核電維保獲贊譽(yù) 民機(jī)交付開(kāi)門紅——售后服務(wù)中心一季度“雙線攻堅(jiān)”獲佳績(jī)

發(fā)布日期：2025-04-28

2025年開(kāi)年以來(lái)，售后服務(wù)中心以“開(kāi)年即沖刺”的姿態(tài)在核電維保與民船交付“雙線攻堅(jiān)”，取得“亮眼”答卷。一季度累計(jì)收獲核電業(yè)主及船東感謝信、榮譽(yù)證書10份，并以36臺(tái)套民船柴油機(jī)交付實(shí)現(xiàn)一季度任務(wù)“開(kāi)門紅”，彰顯陜柴在產(chǎn)品服務(wù)中的硬核實(shí)力。

以客戶需求領(lǐng)航，雙輪驅(qū)動(dòng)筑服務(wù)品牌

陜柴核電柴油機(jī)檢修服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為行業(yè)內(nèi)的“領(lǐng)軍者”，在一季度全力投身國(guó)內(nèi)核電檢修業(yè)務(wù)“主戰(zhàn)場(chǎng)”，不僅深度參與9個(gè)核電項(xiàng)目柴油發(fā)電機(jī)組大修工作，還承擔(dān)其中6個(gè)項(xiàng)目的日常運(yùn)維任務(wù)。他們憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的技能和對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)的極致追求，贏得了客戶的高度贊譽(yù)。

尤其是春節(jié)期間，160名服務(wù)人員放棄與家人團(tuán)聚，堅(jiān)守全國(guó)10個(gè)核電項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，累計(jì)完成超350份檢修工作票的執(zhí)行和關(guān)閉。團(tuán)隊(duì)以“零安全事故、零質(zhì)量事件”的優(yōu)異成績(jī)向國(guó)家核電交上了一份滿意的答卷。

沉甸甸的表彰文件不僅是對(duì)售后服務(wù)中心工作的高度認(rèn)可，更是對(duì)部門“技術(shù) + 服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)模式成效的有力印證，用實(shí)實(shí)在在的成績(jī)鑄就了售后服務(wù)中心在核電服務(wù)領(lǐng)域的卓越口碑。

以船機(jī)交付牽引，拼搏攻堅(jiān)顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)

2025年，公司民用船機(jī)交付任務(wù)艱巨，預(yù)計(jì)總量將突破150臺(tái)。面對(duì)這一挑戰(zhàn)，售后服務(wù)中心強(qiáng)化執(zhí)行力和組織力，一季度高效完成36臺(tái)套主機(jī)和發(fā)電機(jī)現(xiàn)場(chǎng)交付任務(wù)。

為進(jìn)一步提升交付質(zhì)量和效率，售后服務(wù)中心搭建 “交付 - 技術(shù) - 保障”一體化服務(wù)體系。各環(huán)節(jié)緊密銜接、協(xié)同作戰(zhàn)，以精準(zhǔn)的計(jì)劃和高效的執(zhí)行力確保產(chǎn)品按時(shí)交付。同時(shí)，快速響應(yīng)用戶需求，強(qiáng)化全方位技術(shù)支持，為產(chǎn)品穩(wěn)定運(yùn)行保駕護(hù)航。

在核電與民船業(yè)務(wù)雙線并行的巨大壓力下，售后服務(wù)中心動(dòng)態(tài)調(diào)配內(nèi)部資源，并積極借助外部力量，實(shí)現(xiàn)對(duì)多項(xiàng)目、多地域服務(wù)需求的精準(zhǔn)響應(yīng)，確保每一項(xiàng)任務(wù)都能穩(wěn)步推進(jìn)。

售后服務(wù)中心總經(jīng)理徐榮表示：“2025年部門將進(jìn)一步健全售后服務(wù)體系，搭建項(xiàng)目管理系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)全球化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)提升核電、民船等領(lǐng)域全生命周期服務(wù)能效，以服務(wù)賦能中國(guó)高端裝備制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?！?/p>